마이크로소프트 마우스를 하이마트에서 구매한지 5개월 정도 되었는데
마우스 휠을 돌렸을 때 스크롤이 다시 돌아오는 증상이 지속되었습니다.
마우스 수리 문의는 전화로만 접수가 가능합니다.
고객센터에 전화를 하였고 물어보는데로 대답을 하였습니다.
배터리를 열면 시리얼 번호가 보입니다. 읽어주면 AS기간 확인후
메일 번호를 알려주면 열어서 인증번호를 불러달라고 합니다.
주소를 불러주고 박스에 담아 준비해놓으면 수거를 해갑니다.
며칠이 지나면 택배가 도착했습니다.
새제품으로 도착했습니다
색을 그대로 받을지 다른색으로 받을지 물어보는데 저는 화이트로 달라고 했습니다.
아주 만족스럽습니다.
배송완료 되었다는 메일과 설문 서베이 칭찬해주시면 모든 과정이 끝났습니다.
마이크로소프트 블루투스 마우스 서비스가 필요하실 때 참고하시면 좋을듯합니다.
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